Travelport GDS przyspiesza rozwój zintegrowanego rozwiązania Agent Desktop.

Travelport GDS, jeden z największych światowych dostawców globalnego systemu dystrybucji, ogłosił podpisanie porozumienia z G2 SwitchWorks Corp. dotyczącego zakupu oprogramowania i własności intelektualnej z przeznaczeniem do rozwoju rozwiązania typu agent desktop. Porozumienie obejmuje aplikację Kestrel typu point-of-sale firmy G2 SwitchWorks, web service G2 oraz inne związane z tym narzędzia informatyczne. Szczegółowe warunki porozumienia nie zostały ujawnione.

„Dzisiejsze porozumienie pokazuje, że Travelport jako pierwszy w branży podjął znaczący krok ku stworzeniu w pełni zintegrowanego, wszechstronnego rozwiązania typu agent desktop” – powiedział Gordon Wilson, Prezes i CEO Travelport GDS. – „Nasi klienci potrzebują jednolicie zintegrowanych programów sprzedażowych i merchandisingowych, ulepszonej płynności pracy, automatyzacji procesów i agregacji kontentu. Włączenie technologii G2 do naszych istniejących projektów przyśpieszy stworzenie przez Travelport tego, co – wierzymy – stanie się wiodącym ułatwieniem w branży”.

„Dodatkowe usługi, takie jak wszechstronne profilowanie podróżnych, rozszerzone opcje wyszukiwania oraz różne opcje obsługi klientów, pozwolą na stworzenie oferty spełniającej oczekiwania biur podróży w zakresie metod sprzedaży”.

Travelport zamierza wykorzystać aplikację Kestrel, web service G2 i związane z nimi narzędzia informatyczne jako bazę w rozwoju nowego ujednoliconego rozwiązania agent desktop dla biur podróży, planując wypuszczenie gotowego produktu na początku 2009 roku. Nowe rozwiązanie Travelport scali i zastąpi bieżące produkty firmy typu point-of-sale – FocalPoint/View Point (Galileo) i Go! (Worldspan).

Travelport zamierza udostępnić nowe rozwiązania poprzez własne platformy komunikacyjne, aby umożliwić partnerom IT dostęp do nowych funkcjonalności. Poszerzenie platformy Travelport Web Services powinno spowodować znaczną redukcję kosztów rozwojowych i operacyjnych partnerów IT korzystających z rozwiązań Travelport.

Stworzona w ubiegłym roku przez G2 SwitchWorks aplikacja Kestrel typu point-of-sale oferuje funkcjonalność „point-and-click”, która umożliwia wielotorowe przeszukiwanie i rezerwowanie kontentu turystycznego z różnorodnych źródeł, łącznie z Globalnymi Systemami Dystrybucji (GDS). Jednocześnie umożliwia agencjom zarządzanie danymi pochodzącymi z profilów podróżnych znajdujących się poza systemem GDS, ułatwiając dokładne skonstruowanie ofert, uaktualnień i dodatków pod kątem potrzeb konkretnego klienta. Dane rezerwacyjne są przechowywane w Universal Record Database, zsynchronizowanej z GDS bazie danych, która dostarcza ulepszoną funkcjonalność zwiększającą wydajność pracy niezależnie od systemu GDS, którego agent jest subskrybentem.