Galileo Professional - Kurs rezerwacyjny

Celem kursu jest nauka obsługi systemu Galileo za pomocą aplikacji kryptycznej, jaką jest aplikacja Focalpoint. Szkolenie obejmie główne zagadnienia z zakresu dokonywania rezerwacji i ma na celu przygotowanie użytkowników systemu do pracy w zakresie zakładania, modyfikowania oraz wyceniania rezerwacji lotniczych, jak również skutecznego poszukiwania taryf oraz efektywnego korzystania ze stron informacyjnych. Szkolenie nie obejmuje materiału teoretycznego związanego z pracą w systemie ani zagadnień z zakresu szkolenia taryfowego.

Adresat szkolenia:

Pracownicy biur IATA i NON IATA preferujący pracę w "criptic mode" z doświadczeniem w pracy w Galileo w środowisku Viewpoint lub znający inne systemy rezerwacyjne

Odpowiednikiem tego szkolenia dla osób początkujących jest Galileo Basic.

Wymagania:

Znajomość języka angielskiego
Doświadczenie w pracy z Viewpointem lub znajomość innych systemów rezerwacyjnych takich jak Worldspan, Amadeus czy Sabre.


Program:

- Funkcje logowania: sign-on / sign-off
- Obszary pracy Kodowanie / rozkodowywanie (miast, lotnisk, krajów)
- Wyświetlanie rozkładu lotów
- Sprawdzanie dostępności miejsc (dostępność Galileo i Carrier Specific Availability)
- Alianse lotnicze Minimum Connecting Time (MCT)
- Częstotliwość połączeń

- Sprzedaż - rodzaje i funkcje
- Segmenty pasywne
- Segmenty OPEN I OPEN DATED
- Segmenty typu "married"
- Odcinki naziemne (surface sectors)
- Sprzedaż bezpośrednia (bez wyświetlania dostępności miejsc)
- Statusy rezerwacyjne, modyfikacje
- Booking File - tworzenie rezerwacji, modyfikacje, elementy obowiązkowe i opcjonalne

- Wyświetlanie mapy miejsc w samolocie
- Listy rezerwacji
- Rezerwacje grupowe
- Historia rezerwacji
- Dzielenie rezerwacji
- Kopiowanie rezerwacji
- Wyszukiwanie rezerwacji w Galileo archiwum – Past Date Quick™
- Komunikacja z linią lotniczą poprzez rezerwację: Vendor Remarks, elementy OSI i SSR
- Uzupełnianie rezerwacji po wystawieniu biletu
- Queues – praca z kolejkami, komunikacja pomiędzy biurami

- Wyświetlanie taryf (Fare Display)
- Wyświetlanie not taryfowych (Fare Notes)
- Kalkulacje (Fare Quote) – funkcje, transakcje, statusy kalkulacji, modyfikacje
- Opłaty lotniskowe

- Strony informacyjne GIS (Galileo Information System)
- Czas lokalny
- Przeliczanie walut, kody walut
- Galileo TIMATIC – informacje wizowe, zdrowotne

Dyplom:

Warunkiem otrzymania certyfikatu Galileo jest pozytywny wynik testu końcowego.