Document Production - Kurs biletowy

Trzydniowe szkolenie, które dostarczy uczestnikom podstawowej wiedzy na temat produkcji dokumentów podróży i rozwiązywania problemów technicznych. Adresowane do osób, które odbyły szkolenie z Galileo Professional lub są użytkownikami systemu, wykazują się jego praktyczną znajomością a wymagają jedynie szkolenia z zakresu Document Production. Szkolenia ma na celu przygotowanie do wystawiania wszelkiego rodzaju biletów oraz wprowadzenie w tajniki bardziej złożonych procedur, jak wymiana biletów, zwroty czy E-ticketing.

Adresaci szkolenia:

Pracownicy biur IATA, którzy ukończyli z wynikiem pozytywnym szkolenie Galileo Professional oraz wykazują się znajomością zasad taryfowych

Wymagania:

Ukończony kurs Galileo Professional oraz podstawowa znajomość angielskiego

Program:

- Połączenie terminala z drukarką,
- Omówienie problemów technicznych i ich sugerowane rozwiązania
- Dodawanie, usuwanie i modyfikacja modyfikatorów biletowych
- Kalkulacje - funkcje, transakcje, statusy kalkulacji
- Filed Fare - modyfikacje
- Płatność kartą kredytową, inne formy płatności
- Wystawianie biletów z taryfą publikowaną
- Wystawianie biletów z taryfą negocjowana "IT"
- Wystawianie biletów z kalkulacją manualną
- Wymuszanie taryfy i jej modyfikacja
- Drukowanie biletów dla wybranych pasażerów i segmentów
- Itinerary
- Voidowanie dokumentów
- Funkcja RESTORE
- Bilety wystawiane w drodze wymiany z podróżą rozpoczętą i nierozpoczętą
- Automatyczne i manualne zwroty dokumentów lotniczych
- MCO
- Raporty sprzedaży


Dyplom:

Warunkiem otrzymania certyfikatu Galileo jest pozytywny wynik testu końcowego.